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1.?團(tuán)隊(duì)管理?：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理配送團(tuán)隊(duì)，維系良好的團(tuán)隊(duì)氛圍?
2.?配送管理?：全面管理配送站點(diǎn)內(nèi)的外賣騎手，保證配送訂單按要求完成，逐步提高配送服務(wù)水平。安排騎手的排班和運(yùn)力調(diào)度，確保配送過程的順利進(jìn)行?
3.?日常行政工作?：完成站點(diǎn)的日常行政工作，處理發(fā)生的異常事件，確保站點(diǎn)的正常運(yùn)營。監(jiān)控配送訂單的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理配送過程中的突發(fā)問題?
4.?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：收集和分析配送數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，以提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。制定并執(zhí)行成本控制策略，降低配送成本，提高運(yùn)營效益?
5.?部門協(xié)同?：與相關(guān)部門和渠道協(xié)調(diào)工作，確保站點(diǎn)的運(yùn)營順暢。處理商家投訴騎手的問題，協(xié)調(diào)解決配送中的各種問題?
6.?用戶體驗(yàn)管理?：通過數(shù)據(jù)分析把控整體數(shù)據(jù)，監(jiān)控kpi考核指標(biāo)，包括配送延遲率、超時(shí)率、差評(píng)率、投訴率和異常取消率，確保用戶體驗(yàn)?
7.需有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)1年以上